Los trámites regulares pueden demorar hasta 90 días hábiles y los exprés alrededor de 15 días. Los reclamos fueron elevados al RENAPER.
La subsecretaria del Registro Civil, Fernanda Ubiergo, informó que se registran demoras en la entrega de ejemplares de DNI y pasaportes. Según detalló, los trámites regulares pueden extenderse hasta 90 días hábiles, mientras que la modalidad exprés presenta un plazo estimado de 15 días hábiles, ambos contados desde el inicio del trámite.
Reclamos y situación actual
Ubiergo señaló que el organismo recibió numerosos reclamos por estas demoras, ya que anteriormente los plazos eran de hasta 45 días hábiles para trámites regulares y 10 días hábiles para los exprés. Indicó además que muchos de los planteos se remontan a noviembre del año pasado.
Los reclamos fueron elevados al RENAPER. Si bien algunos casos comenzaron a resolverse, aún persisten demoras en la entrega a los domicilios declarados.
Recomendaciones a los usuarios
La subsecretaria recomendó optar por la modalidad exprés, dado que el plazo actual resulta menor en comparación con el trámite regular. También recordó que las oficinas provinciales solo actúan como tomadoras de trámites y no intervienen en la producción ni en la emisión de los documentos.
Canales de seguimiento
Ante esta situación, se solicita comprensión a la ciudadanía.
Los usuarios pueden realizar el seguimiento de sus trámites o efectuar reclamos a través de:
- WhatsApp del RENAPER: +54 9 11 5126-1789
- Correo electrónico: [email protected]
Ambos canales permiten consultar el estado de los ejemplares y reportar demoras en la entrega.
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